Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Trang này được sắp xếp theo thứ tự bạn sẽ gặp chúng trong thực tế — từ lúc mở tài khoản tới khi phát sinh tranh chấp. Điều khoản có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn ở trang này.

A. Ai được sử dụng dịch vụ

• Người từ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật tại nơi mình cư trú.
• Không áp dụng cho nhân sự vận hành hệ thống và người thân trực tiếp của họ.

B. Tài khoản

Mỗi người một tài khoản

Đây là quy định bị vi phạm nhiều nhất và cũng bị xử lý nặng nhất. Hệ thống xác định trùng lặp qua nhiều dấu hiệu: số điện thoại, thông tin thanh toán, địa chỉ IP, đặc điểm thiết bị. Khi phát hiện, toàn bộ các tài khoản liên quan bị khoá và phần thưởng bị thu hồi — không chỉ tài khoản mới.

Thông tin phải chính xác

Họ tên khai báo phải trùng với giấy tờ tuỳ thân và với tên chủ tài khoản thanh toán. Sai lệch dẫn tới việc lệnh rút bị từ chối, và việc sửa lại đòi hỏi gửi giấy tờ chứng minh.

Bảo mật là trách nhiệm của bạn

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện. Không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản.

C. Xác minh danh tính

Hệ thống có quyền yêu cầu giấy tờ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lệnh rút đầu tiên hoặc khi phát sinh giao dịch giá trị lớn. Trong thời gian chờ xác minh, giao dịch có thể tạm hoãn.

D. Nạp và rút tiền

• Chỉ thực hiện qua kênh chính thức hiển thị trong tài khoản. Chuyển tiền qua cá nhân trung gian không được ghi nhận và không thuộc trách nhiệm của hệ thống.
• Mỗi lệnh nạp có thông tin và thời hạn riêng. Dùng lại thông tin của lệnh cũ có thể khiến giao dịch không được cộng tự động.
• Lệnh rút chỉ thực hiện về tài khoản thanh toán đứng tên chủ tài khoản dịch vụ.
• Hệ thống không thu phí. Phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu.

E. Cược và kết quả

• Cược được xem là hợp lệ khi đã hiển thị xác nhận trong lịch sử tài khoản.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc, hoặc đặt dựa trên lỗi hiển thị tỷ lệ, có thể bị huỷ.
• Khi có sai lệch giữa giao diện và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ là căn cứ.
• Sự kiện bị hoãn hoặc huỷ được xử lý theo quy định của từng sảnh, thông thường là hoàn tiền cược.
• Quy định về trường hợp vận động viên bỏ cuộc khác nhau tuỳ loại kèo — xem điều kiện của kèo trước khi đặt.

F. Khuyến mãi

• Mỗi chương trình có điều kiện riêng, gồm hệ số vòng cược, cơ sở tính doanh số và danh sách sảnh được tính. Chi tiết tại trang khuyến mãi.
• Phần thưởng chỉ rút được sau khi hoàn tất đầy đủ điều kiện.
• Nghiêm cấm đặt cược đối ứng — đặt cả hai cửa của cùng một kèo để chạy vòng cược mà không chịu rủi ro. Hành vi này dẫn tới thu hồi thưởng và khoá tài khoản.

G. Hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, công cụ can thiệp hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi.
• Sử dụng nguồn tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giấy tờ giả mạo.
• Mạo danh thương hiệu, dựng trang gây nhầm lẫn với website chính thức.

Vi phạm dẫn tới khoá tài khoản, thu hồi phần thưởng và giữ lại số dư liên quan phục vụ điều tra.

H. Tạm ngưng và chấm dứt

Hệ thống có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm, khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng. Số dư hợp lệ tại thời điểm chấm dứt được hoàn trả sau khi đối soát.

I. Khiếu nại

Gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh, kèm mã giao dịch và bằng chứng liên quan, qua các kênh tại trang liên hệ. Kết quả đối soát dựa trên dữ liệu ghi nhận trên hệ thống.

J. Giới hạn trách nhiệm

Hệ thống không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ lỗi đường truyền phía người dùng, thiết bị của người dùng, hoặc việc để lộ thông tin đăng nhập. Dịch vụ có thể tạm ngưng để bảo trì. Chi tiết tại trang miễn trừ trách nhiệm.

Xem thêm chính sách riêng tư và chơi có trách nhiệm.