Chính sách này mô tả cách dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý. Phần cuối trang nói về việc bạn phải tự làm — bởi trên thực tế, phần lớn sự cố mất tài khoản không đến từ hệ thống mà từ phía người dùng.
Dữ liệu được thu thập
| Nhóm | Gồm | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, số điện thoại, ngày sinh | Lúc mở tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản | Lúc nạp hoặc rút lần đầu |
| Giấy tờ tuỳ thân | Ảnh chụp giấy tờ | Khi được yêu cầu xác minh |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch, thời điểm đăng nhập | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
Dùng vào việc gì
- Vận hành tài khoản — xử lý đăng nhập, giao dịch, tính hoàn trả và phần thưởng.
- Xác minh danh tính — đảm bảo tài khoản thuộc đúng người và đủ tuổi tham gia.
- Chống gian lận — phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp, hành vi lợi dụng khuyến mãi. Đây là lý do dữ liệu kỹ thuật như IP và đặc điểm thiết bị được lưu.
- Hỗ trợ và đối soát — tra cứu khi có khiếu nại.
- Nghĩa vụ pháp lý — lưu trữ và cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp.
Cách dữ liệu được bảo vệ
Ba điểm kỹ thuật đáng biết:
- Mật khẩu không lưu ở dạng đọc được. Hệ thống chỉ lưu giá trị băm một chiều, nên không ai — kể cả quản trị viên — xem được mật khẩu của bạn. Đây cũng là lý do khi quên mật khẩu bạn được đặt lại chứ không được gửi lại mật khẩu cũ.
- Dữ liệu truyền tải được mã hoá, nên ngay cả khi ai đó chặn được gói tin trên wifi công cộng cũng không đọc được nội dung.
- Thông tin thanh toán hiển thị rút gọn trên giao diện — đủ để bạn nhận ra nhưng không đủ để người khác sử dụng.
Chia sẻ với ai
Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc trao đổi cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ trong ba trường hợp:
- Với đơn vị xử lý thanh toán, giới hạn ở thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Với nhà phát hành trò chơi, giới hạn ở dữ liệu cần để vận hành phiên chơi.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Cookie
| Nhóm cookie | Dùng để | Tắt được không |
|---|---|---|
| Bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, giữ phiếu cược khi chuyển trang | Không — tắt thì dịch vụ không hoạt động |
| Tuỳ chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, sảnh yêu thích, cài đặt hiển thị | Có |
| Phân tích | Đếm lượt truy cập, đo hiệu năng trang ở dạng tổng hợp | Có |
Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt. Chặn nhóm bắt buộc sẽ khiến bạn không duy trì được trạng thái đăng nhập.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, lịch sử giao dịch vẫn được giữ theo thời hạn quy định để phục vụ đối soát và nghĩa vụ pháp lý. Phần dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc chuyển sang dạng ẩn danh.
Quyền của bạn
- Truy cập — yêu cầu bản sao dữ liệu hệ thống đang lưu về bạn.
- Chỉnh sửa — yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đã cũ.
- Xoá — trong phạm vi không trái với nghĩa vụ lưu trữ theo luật.
- Hạn chế xử lý — tạm ngừng sử dụng dữ liệu trong thời gian đang có khiếu nại.
- Rút lại đồng ý — với các hoạt động dựa trên sự đồng ý, ví dụ nhận thông báo khuyến mãi.
Gửi yêu cầu qua kênh tại trang liên hệ. Hệ thống sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — bước này bảo vệ chính bạn, ngăn người khác mạo danh để lấy dữ liệu.
Phần thuộc về bạn
Bốn nguyên tắc, và nguyên tắc đầu là quan trọng nhất:
- Không bao giờ cung cấp mã OTP cho ai. Không có tình huống hợp lệ nào mà nhân viên hỗ trợ cần mã này.
- Dùng mật khẩu riêng biệt, không trùng mật khẩu email hay ngân hàng.
- Kiểm tra địa chỉ trang trước khi nhập thông tin.
- Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung và luôn đăng xuất sau khi dùng.
Xem thêm điều khoản và điều kiện và miễn trừ trách nhiệm.